Detalhes do cliente
Serviços prestados
Cronograma do projeto
Visão Geral do Projeto
Esse cliente fez parceria com a Roborian para simplificar e automatizar vários aspectos de suas operações, começando com o gerenciamento de caixas de correio de entrada. A Roborian desenvolveu uma solução robusta de Robotic Process Automation (RPA) que lê e processa automaticamente os e-mails recebidos, extraindo informações relevantes, como atualizações de estoque. Essa automação reduziu significativamente o esforço manual e reduziu os tempos de manuseio.
A história por trás
O cliente, um varejista de moda online especializado em camisas e acessórios de luxo, é conhecido por sua dedicação em estar à frente das últimas tendências. Com foco na atenção aos detalhes e uma ampla gama de produtos, a empresa oferece aos clientes itens inigualáveis que atendem a vários estilos e ocasiões. Eles oferecem uma seleção diversificada de camisas, gravatas, suéteres e camisas pólo adequadas para ambientes profissionais e casuais.
A solução
Além da automação da caixa de correio, a Roborian implementou uma solução de scraping inteligente para um dos sites dos fornecedores dos clientes. O raspador coleta e atualiza continuamente informações, disponibilidade e preços do produto no site do fornecedor, garantindo dados precisos e atualizados para a loja online. Essa automação eliminou a necessidade de monitoramento e atualização manual, economizando tempo e garantindo que a loja virtual reflita informações em tempo real.
Para aumentar ainda mais a eficiência, a Roborian automatizou vários recursos dentro da plataforma de loja virtual Magento usada pelo cliente. Isso incluía automatizar as atualizações de estoque com base nas informações extraídas de e-mails e do raspador do site do fornecedor. A automação também otimizou o processamento de pedidos, o gerenciamento de estoque e a comunicação com o cliente. Esses recursos automatizados economizaram coletivamente para o cliente pelo menos uma hora por dia, permitindo que eles se concentrassem em outras tarefas críticas para os negócios.
Por meio da colaboração com a Roborian, o cliente obteve melhorias significativas na eficiência operacional e na satisfação do cliente:
- Operações simplificadas:
A implementação da Automação Robótica de Processos e automação de loja virtual reduziu o esforço manual e simplificou vários processos, como gerenciamento de caixas de correio, atualizações de estoque e processamento de pedidos. - Informações precisas e atualizadas:
A solução de raspagem inteligente garantiu que as informações, disponibilidade e preços do produto na loja virtual estivessem sempre atualizados, fornecendo aos clientes informações precisas e confiáveis. - Economia de tempo e custos:
Ao automatizar tarefas de trabalho intensivo, eles economizaram pelo menos uma hora por dia, permitindo que a equipe alocasse tempo para atividades mais estratégicas e, finalmente, melhorando a produtividade. - Melhor experiência do cliente:
Os recursos automatizados na loja virtual resultaram em tempos de resposta mais rápidos às consultas dos clientes, disponibilidade de estoque em tempo real e processamento eficiente de pedidos, aprimorando a experiência geral do cliente.